近日，记者在市政务服（fú）务（wù）中心见到了正（zhèng）在开展监（jiān）督工作（zuò）的三亚营商（shāng）环境观察员、三（sān）亚（yà）佳（jiā）翔（xiáng）航空货运服务有限公司董（dǒng）事长邢孔梅。她说，担（dān）任营商环境观（guān）察员（yuán）4个多月（yuè）来（lái），经（jīng）常（cháng）到基层走访，把企业和（hé）群众（zhòng）反映的有效问题提交上去，及（jí）时答复和解决（jué）。

      营商环境（jìng）的优劣，是衡量（liàng）一座城（chéng）市竞（jìng）争力的重要指标。近年来，市委、市（shì）政府把创造优良营商环境作为提升（shēng）社（shè）会生产力的重（chóng）要举措（cuò），让营商环境（jìng）和生态环境成为三亚的核心优势和竞争力（lì）。邢（xíng）孔梅说，自（zì）去年6月（yuè）1日《海南自（zì）由贸易港（gǎng）建设总体方案》发布以来，三亚营商环境不断提升，城（chéng）市“虹吸效应”显现。她（tā）以（yǐ）亲身经（jīng）历（lì）告诉记者三亚争（zhēng）创一流营商（shāng）环境的举措：市委、市政府和天涯区委、区政（zhèng）府及（jí）发改、海关、商（shāng）务等相关部门领（lǐng）导（dǎo）经常深入（rù）企业了解情况，解决实（shí）际问（wèn）题。今年春节前，她为三亚市房地（dì）产交易中心特事特办压缩房产抵押审批时限，市自然资源（yuán）和规划局为市场（chǎng）主体项（xiàng）目（mù）审批减少环节而感动。特别是天涯（yá）区政府（fǔ）、市农（nóng）业（yè）农村局等相关负责（zé）人带（dài）头（tóu）深入群众和企业现（xiàn）场指导、积极（jí）作为，使三亚的（de）营商（shāng）环境越来（lái）越（yuè）好。

　“政府（fǔ）要营（yíng）造（zào）良（liáng）好的营商环境，就要从企业和群众的需要出（chū）发（fā），急他们（men）所急，想他们所想，尽全力、想方设法帮助（zhù）他们办成事。要以强有（yǒu）力的务实举（jǔ）措和责任担当，全（quán）面优化和提升营（yíng）商环境，努力使三亚成（chéng）为各大（dà）企业投资兴业的热土。”邢孔（kǒng）梅表（biǎo）示，在今后的工作中，她将（jiāng）始终坚持深入基（jī）层，了解基（jī）层群众所（suǒ）想所（suǒ）盼，通过（guò）电话、微信、上门等多种方式（shì），向有关部（bù）门反映问题，积极（jí）开展督（dū）察（chá）建言（yán）。

　　邢孔梅建议，各级（jí）政府应全面提高城市（shì）精细化管（guǎn）理水平、坚持加（jiā）强和创新社会治理；窗口单位（wèi）要优化（huà）服务（wù）质量，提（tí）升工作（zuò）效率，让（ràng）群（qún）众办事省（shěng）心、省事（shì）、省力；审批部门要认真梳（shū）理项目建（jiàn）设存（cún）在（zài）的问题，想方设法加快项（xiàng）目审批及（jí）手续（xù）办（bàn）理，积极（jí）主动（dòng）为企业做好（hǎo）服务，以深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民（mín）化（huà）为目标（biāo），以打（dǎ）造“审批环节少、办事（shì）效率更高、服务质量更优”为要求（qiú），确（què）保项目早日落地、投产增效。

　　“一流（liú）的营商环（huán）境将更一步激发市场主体（tǐ）活力，企（qǐ）业的发展（zhǎn）一定会越来越好！”邢孔梅表（biǎo）示，争创一（yī）流营商环境是高质（zhì）量高标准建设海南自贸港的目标要（yào）求，尤其是市政府常（cháng）务会议3月12日审议通过（guò）的《三亚市创建一流（liú）营商环境2021年实施方案（àn）》，让她看到市委、市（shì）政府争创一流营商（shāng）环境的信心与决心。

　　邢孔梅表示，作为一名（míng）三亚营商环境观察员，要和其他观（guān）察员一起（qǐ），在（zài）看到三亚营（yíng）商（shāng）环境日益改善的同时（shí），还要（yào）敢为企（qǐ）业“鼓（gǔ）”与“呼”，为海南自贸港建设的一流营商（shāng）环境贡献智慧与力量。要（yào）更好地发挥参谋咨（zī）询、桥梁纽（niǔ）带的作用，为区域内市（shì）场主体发展排忧（yōu）解难，找（zhǎo）寻（xún）创一流营（yíng）商（shāng）环境存在的差距和问题，推动各级各部门自觉对标改进服（fú）务态度、服务能力和（hé）工作水（shuǐ）平。只有这样，三亚创造一流营（yíng）商环境的基础才会更加牢靠。